Почтовое отделение №3

Отвратительно работает коллектив. В отделении беспорядок, настоящая свалка из посылок и бандеролей, в связи с этим постоянно теряют посылки,в помещении стоит отвратительный запах, такое впечатление что заходим не на Почту России, а в подвал к бомжам, у стойки, где выдают посылки стоять вообще невозможно, Ваш сотрудник, как будто не знает что такое вода и мыло, запах пота на все отделение,та же ситуация и в окошке для выдачи заказных писем, очереди в отделении, компьютеры в отделении работают только до 19.15 часов, после этого зависают, получить или отправить письмо или посылку платную после 18.00 не возможно, т.к существует. как сотрудники говорят. правила внутреннего распорядка, принимать только до 18.00. Я лично отправляла на почте письмо экспресс почтой, уточнила у сотрудника, сколько дней будет в пути письмо, несколько раз повторила, что нужно отправить именно экспресс-почтой, в результате письмо шло в г. Тюмень 6 дней и оказалось отправлено обычным способом, вопрос что это некомпетентность сотрудника или халатное отношение к своим обязанностям. Хамство процветает полным ходом, особенно мужская половина коллектива, может позволить себе оскорбить клиента, стучать кулаками по стойке-управляющая все видит и знает, но как говорит: А что я могу сделать. Я лично хожу уже пятый день на эту почту, чтобы нашли мою посылку, сначала с меня требовали извещение,потом номер отслеживания, но так и не могут найти, требуя с меня данные посылки по весу, как я могу дать такие данные, если я извещения в глаза не видела от этого отделения до сегодняшнего дня(с 28.03.18 по 03.04.18 гг.), хотя пришла смс о поступлении моей посылки в это отделение еще 28.03.18 г., я очень много вчера(02.04.18) о себе нового выслушала высказав, что я идиотка и пришла не на ту почту,видимо по этому адресу есть еще одно почтовое отделение, только мне об этом не известно, скорее всего это тайная информация. Сколько мы еще будем терпеть это хамство, почему мы должны тратить нервы, время в поиске посылок. Единственное что я должна, так это с извещением и паспортом прийти и получить посылку или бандероль. На каком основании Ваш сотрудник меня оскорбляет и машет передо мной своими раками, утверждая что я идиотка. Сегодня 03.04.18 оказалось, посылка нашлась и лежит у них в отделении, только никто из них не соизволил даже извиниться...Примите меры к сотрудникам, работающим в данном отделении.Наведите порядок в отделении, ведь стыдно за таких сотрудников. 1. Внешний вид сотрудников, тоже должен быть регламентирован какими то внутренними правилами, должен быть бейдж у сотрудника, одежда чистая, ну нельзя превращать отделение в помойку. 2. График работы отделения должен соответствовать фактическому времени работы ( что это за новые правила, что после шести деньги не принимают на почте и ничего не продают) где это видано???? 3. Сотрудники должны обучаться и быть компетентны. Спасибо и надеюсь, что данный отзыв не оставите без внимания!!!!!!!!